- Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên chúng tôi.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
- Trong trường hợp khách hàng đã lấy hàng nhưng không đúng như mong muốn, quý khách có nhu cầu đổi hàng, chúng tôi sẵn sàng chiều lòng quý khách với sản phẩm tương tự với giá tương ứng. Tuy nhiên đối với hóa đơn đã xuất hàng chúng tôi sẽ không thay đổi.
- Những sản phẩm khách hàng tự yêu cầu phát sinh ngoài báo giá hay trên website, chúng tôi sẵn sàng phục vụ nhưng không cam kết về đổi sản phẩm.
- Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới cửa hàng Văn phòng phẩm Vân Giang. Địa chỉ: 15/2 phố Lương Khánh Thiện, Quận Hoàng Mai, Hà Nội. Email: vangiangvpp@gmail.com. ĐT 0966398598